Paga cuando el modelo piensa. Nunca por la capacidad de gobernar.

Un crédito es la unidad con la que facturamos y cuesta 0.01 USD. Lo que varía es cuántos créditos consume una ejecución: una habilidad determinista cuesta 0, una llamada a un conector 1, una ejecución de habilidad de IA estándar 5 y una con modelo avanzado 25. Pagas por el trabajo del modelo, nunca por poder gobernarlo.

Una ejecución es una invocación gobernada de un agente que atraviesa la cadena de 8 controles y produce una entrada en el registro, tanto si se ejecuta como si queda en espera de aprobación humana o se bloquea (402/403/409). Ejemplo: un agente que lee un siniestro, redacta un resumen y propone un pago es una ejecución; si el pago supera tu umbral de aprobación y espera la firma, sigue siendo una sola ejecución. Ejecuciones y créditos son ideas distintas: la ejecución es la unidad de trabajo y el registro de auditoría, el crédito es lo que cuesta.

Porque no hacen ninguna llamada al modelo. Una habilidad de reglas o de cálculo se ejecuta como código puro: pasa igualmente por todos los controles y escribe igualmente en el Trust Ledger, pero no hay ningún coste de inferencia detrás, así que no lo cobramos. Las plataformas que miden una «acción» plana las facturan a tarifa completa porque su medición no sabe distinguir.

Sí: un 25% de descuento sobre la cuota de plataforma, tanto en Premium como en Pro. Premium cuesta 299 USD al mes con facturación mensual, o 2691 USD al año; Pro cuesta 999 USD al mes, o 8991 USD al año. El descuento se aplica solo a la cuota: tu asignación de créditos incluida y la tarifa de consumo adicional son idénticas en ambos ciclos, así que el pago anual te compra una plataforma más barata, no un contador más grande. Enterprise es anual por defecto y se cotiza por acuerdo.

Nada se detiene a mitad de un flujo. El uso por encima de tu asignación incluida se mide a 0.008 USD por crédito y se factura a mes vencido, y tu medidor de uso te avisa mucho antes de llegar. La asignación es un umbral de facturación, no un muro: no hay corte a mitad de ejecución. Los topes de coste duros son un control aparte que configuras a propósito, y esos sí fallan en cerrado con un 402.

Sí. Los créditos son una asignación única del espacio de trabajo, no una cuota por persona: quienes más ejecutan aprovechan el margen que dejan los demás. Premium incluye 50.000 créditos al mes y Pro incluye 250.000; Enterprise dimensiona una asignación negociada con compromisos de volumen.

No. Los asientos son un límite de uso razonable, no una palanca de facturación: Premium está dimensionado para 10 asientos de consola y Pro para 50, y añadir personas dentro de ese margen no sube el precio. Pagas por la plataforma y por los créditos que consumen tus agentes, así que hacer crecer el equipo no hace crecer la factura por sí solo.

Sí, y es lo predeterminado en Enterprise. Apunta Cortex a tu propia cuenta de Vertex o Anthropic y el gasto del modelo se queda en tu factura; la cuota de plataforma no cambia y las ejecuciones de IA bajan a una tarifa fija de gobernanza de 1 créditos, porque seguimos midiendo, gobernando, limitando y auditando cada llamada.

Para verticales empaquetadas como Claims Triage o US Tax cobramos por resultado completado — 0.79 USD cada uno — con un SLA de precisión y latencia, o como cuota mensual fija por tramo de volumen. Solo los vendemos donde el resultado es medible, para que pueda verificarse en vez de discutirse. Incluido en Enterprise; disponible como complemento en Pro.

No. Tus prompts, documentos y salidas de ejecución nunca se usan para entrenar modelos, en ningún plan. Enterprise añade garantías contractuales de no entrenamiento, retención personalizada y controles de residencia de datos.

La gobernanza nunca es un complemento. La cadena de controles fail-closed — Agent IAM, topes de coste, guardrails, Policy-as-Code, modos de supervisión y el Trust Ledger a prueba de manipulación — está incluida en todos los planes, incluido Premium. No puedes ejecutar un agente en Cortex sin ella, y por eso una habilidad determinista de cero créditos sigue siendo una ejecución plenamente gobernada y plenamente auditada.

Sí: una prueba de 14 días en un espacio de trabajo real, no un sandbox, con todas las funciones del plan y sin tarjeta. Un tope duro de 5000 créditos hace que una prueba nunca pueda generar una factura sin límite. Al final conviertes o pasas a un estado de solo lectura que conserva intactos tus datos y tu configuración. El registro autoservicio se abre por oleadas: apúntate a la lista de espera y te invitamos.

SSO y SCIM están incluidos en Enterprise, mapeados a los grupos de tu proveedor de identidad con RBAC de grano fino. En Pro están disponibles como complemento. Premium no incluye SSO.

Sí, en Enterprise. Admitimos despliegues de un solo tenant, en VPC, on-premise y aislados, con fijación de residencia de datos. Los Solution Pack firmados se verifican por hash y firma sin conexión, así que las soluciones gobernadas se instalan en entornos sin conectividad saliente.

Cortex está construido para y alineado con SOC 2, ISO 27001, ISO 42001, HIPAA, GDPR, el EU AI Act, NIST AI RMF y FINRA. En esta página no hacemos afirmaciones de certificación: visita el Trust Center para conocer el estado actual de atestaciones y la documentación de seguridad.