El manual, conversacional
Los empleados preguntan en lenguaje natural; el agente responde desde sus políticas vigentes con la cita adjunta — cálculo de vacaciones, ventanas de beneficios, licencia parental, todo fundamentado.
IA para equipos de Recursos Humanos
Respuestas de política para todos — y casos confidenciales tratados como corresponde.
El pack de Recursos Humanos responde preguntas de política desde su manual con citas, recibe casos confidenciales con límites de datos estrictos y enruta al socio de RR. HH. adecuado — con la confianza integrada, no añadida después.
Se conecta a Workday · Bamboo HR · ServiceNow, además de cualquier cosa con API
Explorador de objetos
ontology ▸ v3 · publicada · permisos de objeto · propiedad · acción
El primer día
Lo que ven los equipos de recursos humanos al iniciar sesión.
No es un lienzo en blanco: es un rol operativo con objetivos por defecto, herramientas permitidas y las barreras ya activas.
Recepción que guarda la confidencialidad
Los reportes sensibles fluyen por una vía de recepción confidencial: datos mínimos capturados, campos de compensación y salud fuera del alcance del modelo, y enrutamiento directo al socio designado.
El socio correcto, a la primera
Los casos se clasifican y enrutan por tipo y sensibilidad — el empleado cuenta su historia una sola vez, y el HRBP la recibe estructurada.
Skills invocadas · regidas por política y licencias
knowledge.searchdata.summarizecompliance.check_policycomms.draft_response
Sistemas
WorkdayBamboo HRServiceNow
En el pack
El pack de Recursos Humanos llega listo para trabajar.
Busca en el conocimiento de RR. HH. aprobado, resume el contexto facilitado y redacta una respuesta fundamentada en la política; no crea ni enruta casos. Se instala desde la biblioteca, se conecta a tus sistemas y se ejecuta a través de la misma cadena de 8 compuertas que todo lo demás en Cortex.
- Buscar en el conocimiento de RR. HH. aprobado
- Resumir el contexto del caso facilitado
- Contrastar una respuesta propuesta con la política
- Redactar una respuesta para revisión
Gobernado para este rol
Abierto con la política. Sellado con los datos de las personas.
Los datos de RR. HH. son la prueba más exigente de los permisos a nivel de propiedad — la compensación, la salud y los campos de casos permanecen bloqueados mientras el agente responde con libertad desde la política publicada.
- Campos de compensación y salud bloqueados con denegación por defecto
- Expedientes de casos visibles solo para el socio asignado — el agente incluido
- Cada respuesta cita la versión de la política de la que proviene
- Rastro de recepción sellado — defendible si un caso llega a escalar
audit/verify
ok: true
verifyChain ▸ SHA-256 encadenado · recibos firmados
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan los responsables de recursos humanos.
¿Puede el agente ver salarios o información médica?
No. Esas propiedades están bloqueadas con denegación por defecto a nivel de la ontología — una lectura devuelve un 403 antes de invocar ningún modelo, sin importar cómo se formule un prompt.
¿Qué ocurre con un reporte de acoso?
Entra por la vía de recepción confidencial: captura estructurada mínima, enrutamiento inmediato al socio de RR. HH. designado, sin visibilidad amplia — y un rastro sellado que protege a todas las personas implicadas.
¿Cómo se mantienen las respuestas al día con los cambios de política?
Las respuestas se fundamentan en su base de conocimiento, así que actualizar la política actualiza al agente — y cada respuesta cita la versión de política usada, de modo que puede auditar qué se dijo y cuándo.
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